山工機械經銷商遼寧鼎盛機械：風雨同舟十六載，同心共贏創佳績

關鍵詞：山工機械經銷商遼寧鼎盛機械

　　從工程機械維修廠，到東北地區經銷商中的標桿單位；

　　從單一的設備維修業務，發展至集裝載機整機與零配件銷售、服務維修、回收再制造……直至報廢回收處理的裝載機全生命周期服務；

　　從小規模家族企業，到體制健全、制度完善、管理規范的現代化企業；

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　　遼寧鼎盛工程機械有限公司（以下簡稱“鼎盛機械”），這家成立于1989年的企業已走過三十二年風雨發展歷程。有過經營的迷茫，也經歷過企業轉型升級的陣痛，成功地在工程機械行業周期性高低起伏的市場大潮中不斷成長前行。鼎盛機械今天所取得的成就，離不開它厚實的維修技術底蘊，離不開總經理田大鵬求新、思變的經營發展理念，更離不開卡特彼勒（青州）有限公司長期以來在其經營發展中給與的持續幫助與扶持。

遼寧鼎盛工程機械有限公司總經理田大鵬

　　牽手山工機械

　　開啟轉型發展新征程

　　1997年，從大連理工大學計算機應用專業畢業的田大鵬，并沒有從事相關專業，而是從父母手中接過了家里的維修廠生意，主要從事裝載機維修與零配件銷售業務。鼎盛機械的底子在父母的手中打得非常厚實，有著優于同業的維修技術底蘊和一批忠實的客戶群體，這也是鼎盛機械賴以生存的基礎。當時的鼎盛機械，是當地典型的“黃埔軍校”，為行業培養了不少專業維修人才。然而，基礎越好突破也就越難，能不能接得住、將企業發展得更好還要看田大鵬自己的本事。

　　在這樣的情況下，初期的田大鵬憑借著肯于吃苦耐勞的精神和敏銳的市場意識，從一個專業上的門外漢和外行人，在不斷的學習和摸索中逐漸變成行業內的行家里手。將這家位于遼寧丹東的維修廠做進了全省前三。不時會接到來自省內各地客戶不遠百里、千里拖運而來的疑難故障設備，鼎盛的技術實力和名號可見一斑。

　　然而，鼎盛機械的發展并未在田大鵬的手上止步于此。2004年，田大鵬帶著父母他給的“任務”——利用遠赴英國參加妹妹大學畢業典禮的機會，考察國外工程機械行業維修企業發展經營模式。透過此次遠行，田大鵬看到了國外后市場維修企業的主流模式，了解到純粹的設備維修加配件經銷模式已處于末流，服務于產品全生命周期的設備經銷商、4S店模式，才是未來維修廠的出路。

　　為了不被市場淘汰，田大鵬果決地選擇了轉型發展，在2005年正式牽手當時國內業界唯一的中外合資品牌——山工機械。背靠世界工程機械生產制造龍頭——卡特彼勒，其可靠的產品質量與完善的經銷商體系在山工機械得到了很好的傳承。也正是因為這兩點，鼎盛機械在成為山工機械經銷商后，其在轉型發展過程中受益匪淺。

　　同心聚力攜手共贏

　　用“同舟共濟，合作共贏”來形容山工機械與經銷商之間的關系，是再恰當不過了。經銷商是山工機械的戰略合作伙伴，兩者間更有著如夫妻般相知、相敬、相融，互相扶持、共同進步的關系。依托于卡特彼勒完善的經銷商機制，山工機械不遺余力地通過全方位的培訓和考核去培養經銷商的盈利能力、抗風險能力以及管理能力，與經銷商共同實現企業可持續增長的良性循環。

　　“從管理制度到企業文化，從經營策略到客戶定位，從服務標準到技術支持……，在成為山工機械經銷商之后，我幾乎每天都在參加培訓和學習。從一個企業管理“小白”，不斷的充實成為一個現代化企業合格的管理者。鼎盛機械在卡特彼勒（青州）有限公司的扶助下，成功地完成了從家族企業到現化代規范管理企業的蛻變過程。”——田大鵬。

　　鼎盛機械是典型的家族企業，在這方面感受頗多。公司從體系架構到考核管理，從企業文化到人才梯隊建設，都發生了翻天覆地的變化，成功地轉型成為管理規范的現代化企業。企業管理及盈利能力得到了非常大的提升。在行業高位發展時期，鼎盛機械的人員曾一度發展到70余人，形成了包括管理、運營、市場、銷售等崗位在內，非常健全的人員架構和管理梯隊。

　　在行業發展下行時期，鼎盛機械的經營也受行業發展趨勢影響。2016年企業發展最困難的時候半年僅售出17臺設備。為了抵御市場周期性發展風險，平穩度過行業寒冬，在山工機械的幫助下，鼎盛機械及早地開啟了企業全面改革，實施扁平化管理，優化人員結構；在公司內實施部分持股政策，激勵員工的積極性。與此同時，在同業忙于跑馬圈地、要業績、要份額的時候，鼎盛機械在山工機械的指導下，嚴格篩選客戶、努力做好企業財務風險管控，比起短期的銷售量，更看重企業的穩健的長遠發展，平穩地度過了行業發展最艱難的時期。

高品質強服務

　　山工機械是我最大的底氣

　　自2005年開始代理山工機械產品，十六年來田大鵬一直專注如一，除了對品牌的信任，山工機械高可靠的產品品質也是他堅持的原因之一。

　　“裝載機是一個同質化嚴重的產品，市場競爭尤其激烈。在山工機械裝載機價格并不具備優勢的前提下，我還是有信心做好市場的最大原因就在于山工機械的品質。我敢說，山工機械裝載機的故障率是同業里最低的，重載工況下表現異常出色，這就是我最大的底氣。”田大鵬如是講到。

　　曾經有一個南方的采礦客戶，周邊的朋友一致推薦他購買山工機械的裝載機，但為了節省一部分資金，還是選擇購買了其他品牌的裝載機。然而，其購買的裝載機動力不足不出活，應對不了工況，剛買的設備只能放在那里閑置，最后還是決定選購山工機械的裝載機。山工機械裝載機動力強勁，能輕松應對各種工況，且效率高，自此便成為了該用戶的首選品牌。

　　山工機械裝載機闖蕩市場，產品質量一直是其最佳利器。在裝載機產品高速更新迭代的市場環境下，山工機械始終堅守本心，以穩扎穩打、扎扎實實做產品的工匠精神，以穩健的步伐對產品不斷地進行提升和改進。打造出來的皮實、可靠的山工機械設備，為其在一眾品牌里拔得頭籌，贏得了市場的口碑和用戶信賴。

　　與山工機械強力的產品品質相匹配的，還有鼎盛機械的服務。山工機械對經銷商的服務要求是半個小時內反應，兩個小時內到達，24小時內解決客戶問題。以維修廠起家的鼎盛機械在此基礎上則可以做得更好，公司內部要求員工小故障8個小時內解決，大的維修需求也不能超過24小時。

　　與此同時，鼎盛機械不單單能提供設備的銷售與服務，設備的整個生命周期內，從新機銷售、融資、租賃，到設備使用期間的保養、維修、設備管理、再到后期的設備回收置換、零部件翻新以及整機的再制造，直至設備報廢賣鐵，鼎盛機械都有能力和渠道為用戶提供相應的服務，為用戶提供全程、全生命周期的卓越體驗。

　　及至今日，鼎盛機械已成長成為年銷售整機200臺以上，客戶群體涵蓋公路、市政、礦山、廠礦企業、及土石方等各個領域，業務覆蓋沈陽、朝陽、鞍山、本溪、錦州、丹東，以及吉林通化、白山和延吉等多處城市大型企業。擁有完善的銷售和服務零件網絡，以及設備全生命周期內多樣化的業務服務能力。完善的銷售網絡、高素質的銷售團隊，卓越的售后服務體系、快捷的配件供應平臺，使鼎盛機械在工程機械同行業中成為標桿企業，深受當地客戶好評。